Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment « Ma Maison Rapporte » collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site internet https://ma-maison-rapporte.com (ci-après « le Site »).

MMR – Ma Maison Rapporte SARL s'engage à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement des données

3. Données collectées

Les types de données personnelles collectées par le Site sont :

4. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des comptes utilisateurs : Création, authentification et gestion de votre compte personnel
• Gestion des forfaits et services : Traitement des commandes, facturation, gestion des annonces
• Amélioration des services : Analyse de l'utilisation du Site pour améliorer les fonctionnalités et l'expérience utilisateur
• Communication : Envoi d'informations relatives à vos services, notifications importantes, newsletters (avec votre consentement)
• Sécurité : Prévention et détection des fraudes, gestion des incidents de sécurité
• Respect des obligations légales : Comptabilité, fiscalité, réponse aux demandes des autorités

5. Base légale du traitement

Les traitements de données personnelles sont fondés sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : Pour la gestion de votre compte et de vos forfaits (article 6.1.b du RGPD)
• Consentement : Pour l'envoi de newsletters et communications marketing (article 6.1.a du RGPD)
• Intérêt légitime : Pour améliorer nos services, assurer la sécurité du Site et prévenir les fraudes (article 6.1.f du RGPD)
• Obligation légale : Pour répondre à nos obligations comptables, fiscales et légales (article 6.1.c du RGPD)

6. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées aux entités suivantes :

• MMR – Ma Maison Rapporte SARL et son personnel habilité
• Prestataires techniques : Hébergeur web (OVH), services de maintenance informatique
• Prestataires de paiement : Stripe (plateforme de paiement sécurisé)
• Prestataires de services : Services d'envoi d'emails, outils d'analyse statistique

Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité des données.

Aucune donnée n'est cédée, vendue ou échangée à des tiers à des fins commerciales.

7. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées selon les durées suivantes :

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

9. Exercice des droits

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez contacter le responsable du traitement par les moyens suivants :

Votre demande doit être accompagnée d'une copie d'un titre d'identité signé. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum d'un (1) mois suivant la réception de votre demande.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

10. Cookies et technologies similaires

Le Site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser les contenus.

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite d'un site internet.

Types de cookies utilisés :

• Cookies strictement nécessaires : Essentiels au fonctionnement du Site
• Cookies de performance : Permettent d'analyser l'utilisation du Site
• Cookies fonctionnels : Mémorisent vos préférences

Gestion des cookies :

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le bandeau de gestion des cookies accessible sur le Site ou les paramètres de votre navigateur internet.

11. Sécurité des données

MMR – Ma Maison Rapporte SARL met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles, notamment :

• Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
• Authentification sécurisée par mot de passe
• Sauvegardes régulières des données
• Limitation des accès aux données au personnel habilité
• Sensibilisation du personnel à la protection des données

12. Modifications de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation. Nous vous informerons de toute modification substantielle par email ou via une notification sur le Site.

13. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :